CRM & DATA PROJECT MANAGER H/F

Qui sommes-nous ?

FinDiT Consulting est un cabinet de conseil spécialisé dans l’accompagnement des acteurs financiers dans la transformation digitale. 

Notre offre s’articule autour de deux axes majeurs :    

  • Le conseil en accompagnement digital, ou comment aider nos client à converger vers des solutions digitales correspondant à leur métier
  • Et l’activité de prestation de consultants, avec une approche finance/IT sur les métiers de la MOA, chefferie de projet, applicatif, technico fonctionnel, Big Data…

Nos principaux clients sont des acteurs financiers, asset managers, assurances, broker, etc.

Pour accompagner notre croissance nous recherchons un(e) CRM & DATA Project Manager H/F.

Vos missions

Contexte :

Dans le cadre de cette mission le Chef de projet coopérera étroitement avec l’équipe Marketing CRM & Données Clients, l’équipe Data Excellence, l’équipe informatique, ainsi qu’avec les différentes équipes d’utilisateurs réparties au sein de l’organisation.

Vos missions seront les suivantes :

MISSIONS :

  • Le pilotage depuis la prise de besoin jusqu’à la livraison de nouvelles fonctionnalités commerciales (Alertes clients par ex.)
  •  L’étude et la proposition de plan d’amélioration et d’harmonisation des données clients à travers les différentes entités
  •  Piloter et participer au déploiement de la plateforme CRM auprès de ligne métiers de l’expression de besoin jusqu’aux formations.
  • Coordonner des équipes internes et externes pour l’exécution d’une roadmap sur la connexion d’un outils tiers de Marketing automation avec le CRM
  • Contribuer à la production des indicateurs clés  du CRM 
  • Contribuer activement à l’organisation et au respect de la gouvernance liée au CRM en participant à la rédaction des supports de restitution de l’activité.
  • Réaliser des analyses ponctuelles sur-mesure, en répondant aux questions de utilisateurs « leader », et en leur apportant l’accompagnement nécessaire dont il pourrait avoir besoin.

PROFIL :

  • Diplômé d’un Master en Ecole de Commerce ou Ecole d’Ingénieur
  • 6 ans ou plus d’expérience dans les services financiers, idéalement en tant que Chef de Projet, avec de solides connaissances de CRM
  • 3 ans ou plus d’expérience de coordination, sans avoir la responsabilité managériale hiérarchique, des équipes métiers et informatiques, en influençant efficacement dans toute l’organisation dans le cadre de contextes internationaux.
  • 3 ans d’expérience dans la gestion de projets multiples et parallélisés, dans le cadre d’approche Agile ou similaire.
  • Démontrer un intérêt dans la compréhension de modèle de données et leur application à des fins marketing et d’efficacité commerciale.
  • Devra être familiers ou avoir des bases pour s’approprier des logiciels d’analyse de données comme Cognos ou Power BI.
  • Maitrise avancée d’Excel, de Jira
  • Vision orientée satisfaction client
  • Excellent relationnel, capacité à créer un climat de confiance
  • Maitrise parfaite de de l’anglais ; l’allemand est un plus

Lieu : Paris avec quelques déplacements à l’étranger